MALTRAITANCES : Évolutions, chantiers à promouvoir

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Description

De nombreux dispositifs législatifs et outils visent à contrôler les aspects multifactoriels de la maltraitance, mais des problèmes subsistent qui imposent de nouvelles stratégies :

  • affiner la gestion et le suivi des alertes,
  • mettre en place de nouveaux challenges managériaux,
  • organiser confort et sécurité psychique des personnels pour une obligation de résultat.

Seize professionnels de terrain et experts exposent leurs constats et leurs points de vue pour les changements de demain.

Auteure : Brigitte LESCUYER

Brigitte LESCUYER

Formatrice-conseil depuis 18 ans, Brigitte Lescuyer est spécialisée dans les domaines de la maltraitance et de la bientraitance :

  • La genèse et les mécanismes de violence et de maltraitance ;
  • La gestion des situations de maltraitance ;
  • La mise en place de réflexions, d’approches et d’outils dans l’accompagnement des usagers ;
  • La souffrance des professionnels et le stress au travail ;
  • Le harcèlement moral ;
  • Les problématiques de fonctionnement des équipes professionnelles du domicile et des institutions, les soucis de dyscommunication et d’incompréhension au sein des équipes (analyses de pratiques, groupes de parole).

Elle travaille auprès des professionnels des domaines sanitaires, médico-social, judiciaire et administratif sur l’accompagnement de l’usager/patient âgé ou en situation de handicap, à domicile ou dans tous types d’hébergement et de soins.

Sommaire

Comprendre le phénomène

  • Les définitions de la maltraitance

Les constats

  • Des constats généraux (concernant les enfants, les femmes, les personnes en situation de handicap, les personnes âgées)
  • Des constats de professionnels de terrain et d’experts

La problématique de la maltraitance

  • Construction d’un cadre de référence structurant qui évolue
  • Le phénomène est particulièrement sous-évalué
  • Les violences organisationnelles ou systémiques
  • Comprendre la maltraitance
  • Anticiper les risques de maltraitance

Les dispositifs législatifs – Cadre légal

  • Le ministère – Les dispositifs législatifs
  • Le Défenseur des droits
  • L’agence régional de santé (ARS)
  • Regard d’une avocate spécialisée

Gestion d’une situation de maltraitance

  • Réaliser ce qui arrive
  • Entrer dans l’action
  • Devenir un lanceur d’alerte
  • Phase aiguë de la crise

 De nouvelles pistes et orientations à promouvoir

  • Entretien avec Alice Casagrande, vice-présidente de la Commission pour la promotion de la bientraitance et la lutte contre la maltraitance
  • Entretien avec le Dr Robert Moulias, président du conseil scientifique Fédération 3977
  • Entretien avec Alain Koskas, président de la Fédération 3977